A IRADMALL (www. Iradmall.com.br)está comprometida em proporcionar uma excelente experiência de compra aos nossos clientes.
Para garantir sua satisfação, estabelecemos a seguinte política de troca, devolução e arrependimento para compras realizadas em nosso site, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, visando estabelecer uma relação de transparência e confiança.

TROCAS
Aceitamos trocas de produtos por até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em perfeitas condições, não tenha sido utilizado e mantenha as etiquetas originais intactas.
O cliente é responsável pelo custo de envio do produto para a nossa empresa, e a IRADMALL cobrirá os custos de envio do novo item (caso aplicável).
Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos ao cliente a opção de receber um vale-compra no valor do produto devolvido ou um reembolso.

DEVOLUÇÕES
Devoluções por Defeito ou Não Conformidade:
Se o produto recebido estiver danificado, defeituoso ou não estiver de acordo com o pedido, entre em contato conosco imediatamente.
Aceitaremos devoluções de produtos defeituosos ou não conformes dentro de 7 dias corridos após a entrega. Faremos uma avaliação do item e, se confirmado o defeito, ofereceremos um reembolso total ou a substituição do produto, conforme preferência do cliente.Os custos de envio de devolução serão cobertos pela IRADMALL.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar o cancelamento do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Os custos de envio de devolução serão de responsabilidade do cliente.
Assim que recebermos o produto e confirmarmos sua condição, faremos o reembolso do valor pago, descontando os custos de envio originais (caso aplicável).

PROCEDIMENTOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para iniciar o processo de troca, devolução ou arrependimento, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail xxxxxxx ou pelo telefone xxxxxxx
Informe o número do pedido, motivo da solicitação e detalhes do produto a ser trocado ou devolvido.
Após a análise e aprovação da solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com o retorno do produto.

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Por favor, consulte sempre nossa página de políticas em nosso site para obter informações atualizadas.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer orientações adicionais.

Agradecemos pela sua preferência.